Declaración de accesibilidad
Introducción
El Decreto Legislativo n.º 82, de 27 de mayo de 2022, transponía la Directiva (UE) 2019/882 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 17 de abril de 2019, sobre los requisitos de accesibilidad de los productos y servicios.
Directrices sobre la accesibilidad de los servicios, en aplicación del artículo 21 del Decreto Legislativo n.º 82/2022, versión 1.0, de 4 de marzo de 2026.
El decreto se publicó en el Boletín Oficial (Serie General n.º 152, de 1 de julio de 2022) y entró en vigor el 16 de julio de 2022, aunque sus disposiciones son aplicables a partir del 28 de junio de 2025.
Caffè Moak Spa se compromete a garantizar la accesibilidad de sus sitios web de conformidad con la Ley n.º 82, de 27 de mayo de 2022, que transpone la Directiva (UE) 2019/882 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 17 de abril de 2019, sobre los requisitos de accesibilidad de los productos y servicios. Esta declaración de accesibilidad se aplica a los sitios web https://caffemoak.com/.
Descripción del servicio
Estado de cumplimiento de los requisitos
El sitio web https://caffemoak.com/ cumple parcialmente con los requisitos del Anexo A de la norma UNI EN 301549:2018 (WCAG 2.1) debido a los casos de incumplimiento y/o a las excepciones que se enumeran a continuación. Caffè Moak Spa está llevando a cabo, junto con sus proveedores, un análisis destinado a realizar las modificaciones necesarias para que los sitios web en cuestión sean accesibles y cumplan con la norma.
Contenidos inaccesibles
No se puede acceder al siguiente contenido porque no es compatible con la norma armonizada subyacente EN 301 549:
- El contraste entre el texto y el fondo es demasiado bajo en algunas páginas. | WCAG: 1.4.3
- Hay campos del formulario sin etiqueta en algunas páginas. Resulta difícil navegar hasta los campos del formulario con los lectores de pantalla. | WCAG: 4.1.2
- Hay elementos «iframe» cuya etiqueta ya se ha asignado en páginas concretas. Si no es posible asignar claramente dichos elementos, los usuarios de lectores de pantalla podrían confundirlos. | WCAG: 4.1.2
- Hay valores no válidos del atributo «aria» en casi todas las páginas. Los lectores de pantalla no los reconocen y, por lo tanto, no se muestran correctamente. | WCAG: 4.1.2
- En muchas páginas hay elementos seleccionables que están marcados como decorativos y, por lo tanto, son accesibles para las tecnologías de apoyo, pero que en realidad deberían ignorarse. | WCAG: 4.1.2
Caffè Moak Spa está llevando a cabo un análisis con sus proveedores para introducir los cambios necesarios que permitan que los sitios web en cuestión sean accesibles y cumplan con la normativa. Caffè Moak Spa, con el objetivo de mejorar progresivamente la experiencia de sus clientes en la web, también ha implementado de forma proactiva el software SaaS Eye-Able de Web Inclusion GmbH.
Esta funcionalidad permite realizar auditorías para analizar páginas concretas del sitio web con el fin de detectar barreras digitales, proporcionando ayuda compatible que explica el error y propone un código alternativo para corregirlo, así como otras herramientas que permiten a los usuarios de los sitios web utilizar funciones importantes que pueden mejorar su navegación. La empresa se compromete a desarrollar las actualizaciones del código, tanto pasadas como futuras, de conformidad con las directrices WCAG 2.2.
Comentarios y datos de contacto
¿Tienes algún comentario o sugerencia sobre las barreras de accesibilidad presentes en esta web? Ponte en contacto con nosotros. Te explicaremos qué barreras existen y cómo tenemos previsto mejorar nuestros entornos digitales. Responderemos a tus preguntas lo antes posible. Gracias por tus comentarios. Para más información, puedes ponerte en contacto con nosotros en la siguiente dirección:
En el correo electrónico deberá indicar: nombre y apellidos; dirección de la página web, secciones del sitio web o área de clientes objeto de la notificación; descripción clara y concisa del problema detectado; herramientas utilizadas (sistema operativo, navegador, tecnologías de apoyo).
AGID
En caso de respuesta insatisfactoria o de falta de respuesta en un plazo de treinta días a partir de la notificación o la solicitud, el interesado puede presentar una reclamación ante la AGID:
Aviso legal
La comprobación automática de los contenidos web se llevó a cabo el: 14/07/2026. Para acceder a los contenidos web a través de Eye-Able, se utilizó el navegador Google Chrome, versión 136.0.7103.92. Garantizamos la exactitud de la información facilitada para la versión de la aplicación probada con los parámetros de navegador y sistema operativo especificados. Si se utilizan versiones o entornos diferentes, es posible que la visualización difiera de los resultados aquí presentados. Para una verificación completa, se recomienda también que el administrador del sitio web realice pruebas manuales. De conformidad con lo establecido en las Directrices de la AGID sobre la accesibilidad de los servicios, versión 1.0 del 04.03.2026, apartado 5.1 «Obligaciones del proveedor de servicios», así como en consonancia con el dictamen n.º 33/2026 de la Autoridad Garante para la Protección de Datos Personales, se precisa que el servicio prestado adopta las medidas adecuadas para evitar cualquier forma de seguimiento —ya sea a través de sistemas propios o de terceros— de las herramientas, soluciones y configuraciones de uso que puedan estar asociadas a las modalidades de acceso a los contenidos digitales por parte de los usuarios. El servicio no lleva a cabo actividades de elaboración de perfiles ni utiliza técnicas de seguimiento web (como, a título de ejemplo, cookies distintas de las técnicas o técnicas de «fingerprinting») aptas para recopilar información de la que se pueda deducir una condición de discapacidad del usuario.
